为切实解决货车司机投诉处置效率不高等问题,6月11日,市交通运输局组织相关业务科室单位,调研走访辖区内的鹏祥物流、振贤物流、海通物流等企业,深入了解货运企业和货车司机的急难愁盼问题,征求工作意见和建议,通过政策宣传、业务指导和普法服务,助力行业规范有序发展。
每到一家企业,工作人员都详细向企业负责人和司机宣讲“一网通办”和“跨省通办”政策,目前,货运车辆年审及换证等高频事项已实现全程线上办理,审批时限压缩50%以上。货车司机从业资格证申领材料由原先的5项精简至身份证、驾驶证2项,并免于培训考核。通过现场演示政务服务系统企业自助端的操作方法和发放政务服务办事指南,让企业和驾驶员更好了解政务事项办理,并纷纷表示受益匪浅。
此外,工作人员还向企业及驾驶员宣传了《安全生产法》《道路货物运输及站场管理规定》等法律法规,指导企业完善各项安全生产制度,规范建立档案。针对大件运输需求,明确要求企业依法办理许可手续,确保运输安全合规。通过“面对面”普法、“手把手”指导,进一步强化了企业主体责任和从业人员的安全意识。
市交通运输局将以问题为导向,以服务为抓手,持续优化工作举措,切实提升货车司机投诉处置效率质量,全力维护货车司机合法权益,助力货运行业健康有序发展。